Из текста можно заключить, что Мальцев потерял зрение, но это не написано явно, а только намекнуто. Помощник, вероятно, старался поддержать его, помогал ему в работе и старался не оставлять одного, чтобы Мальцев не чувствовал себя беспомощным. Помощник также помогал ему ориентироваться и выполнять работу, как указано в отрывке.