8. Какие права имеет потребитель? Как он может их защитить?

Потребитель имеет право на безопасность товара/услуги, информацию, качество, возмещение ущерба. Защита прав осуществляется через претензии продавцу/исполнителю, обращение в Роспотребнадзор, суд.