Ответ:

Формулировка допускает неоднозначность: законодательство предусматривает оценку деятельности полиции с учётом как результатов работы, так и общественного мнения. Поэтому среди приведённых вариантов критерием являются Б и В; если в тесте требуется выбрать один вариант, формулировка недостаточно точна.

Ответ: Б и В.