Ответ:

Соотносим каждое понятие с его определением:

  1. Электронная почта — д, сервис для обмена письмами и вложениями.
  2. Видеоконференц-связь — а, сервис для видеосвязи и совместной работы.
  3. Социальная сеть — б, многопользовательская среда, содержание которой создают участники.
  4. Спам — в, навязчивые, бессодержательные или грубые сообщения.
  5. Личная информация — г, сведения, по которым можно найти пользователя или его родственников.

Ответ: 1 — д, 2 — а, 3 — б, 4 — в, 5 — г.