8. У одного из пострадавших после аварии началась истерика: он громко кричит, размахивает руками и привлекает внимание множества зрителей. Какой прием психологической помощи будет наиболее эффективным?

Краткое пояснение:

Варианты действий:

• Обнять пострадавшего и начать проявлять чрезмерное сочувствие - это может усилить истерику, так как эмоциональный отклик только подкрепит его состояние.
• Удалить «зрителей» и замкнуть внимание пострадавшего на себе, задав неожиданный вопрос - это наиболее эффективный прием. Удаление зрителей снизит чувство стыда и привлечет внимание к спасателю. Неожиданный вопрос (например, «Как вас зовут?», «Что вы чувствовали секунду назад?») помогает резко переключить фокус с эмоционального состояния на рациональное, вернуть человека в реальность.
• Громко крикнуть на человека: «Возьми себя в руки!» - такой метод может усилить панику и агрессию, так как пострадавший находится в состоянии потери контроля.
• Оставить человека одного, пока он полностью не успокоится самостоятельно - в состоянии истерики человек не способен к самостоятельному контролю, и оставление его без помощи может привести к самоповреждению или усугублению состояния.

Ответ: Удалить «зрителей» и замкнуть внимание пострадавшего на себе, задав неожиданный вопрос.