8. В вашем заказе нужно позвонить клиенту чтобы согласовать замену. Выберите правильные для общения фразы:

Решение:

Выберите фразы, которые вы бы использовали для связи с клиентом, чтобы предложить замену товара.

• Укропа из вашего заказа нет в наличии, могу предложить на замену набор зелени или петрушку. (Эта фраза вежливо предлагает альтернативу отсутствующему товару.)

• Нужного вам товара нет, мне к сожалению придется его удалить. Хорошего дня! (Эта фраза информирует об отсутствии товара и удалении его из заказа, но может быть улучшена предложением замены.)

• Я отправлю вам замены в приложении, пожалуйста рассмотрите их и выберите нужные. (Эта фраза предлагает клиенту выбрать замены самостоятельно через приложение.)

• Добрый день, это доставка "Перекрёсток", я собираю ваш заказ. (Эта фраза является стандартным приветствием курьера и не относится к согласованию замены.)

Ответ: 1, 2, 3