Ответ:

  1. Когда используют официальный стиль? — Когда составляют документы: заявления, расписки, договоры и объявления.
  2. Почему в документах используют слова в прямом значении и речевые клише? — Чтобы каждое слово понималось однозначно.
  3. Что недопустимо в деловых бумагах? — Эмоциональная окраска.
  4. Как единая форма помогает работать с документами? — Она помогает быстро найти нужную информацию.