9. Покупатель просит помочь ему войти в аккаунт Яндекса, но забыл пароль. Что сделаете?

Не нужно брать телефон покупателя или вводить за него данные аккаунта. Предложите ему самостоятельно восстановить пароль через официальный сервис восстановления доступа Яндекс ID.

Ответ: помогу сориентироваться и предложу покупателю самостоятельно восстановить пароль через Яндекс ID.