Ответ:

Перевод задания: Они ни разу не получали известий от дяди с тех пор, как он уехал в Австралию.

They have never heard from their uncle since he left for Australia. (Они ни разу не получали известий от дяди с тех пор, как он уехал в Австралию.)

Present Perfect употребляется с «since» для периода до настоящего времени; в придаточной части о завершённом событии в прошлом используется Past Simple.