Ответ:

Хотеть помочь — значит иметь доброе намерение и сочувствовать тому, кто оказался в трудной ситуации. Уметь помочь — значит понять, в чём именно нуждается человек, выбрать подходящий способ действий и учитывать возможные последствия. Иногда поспешная помощь ухудшает положение: например, можно вмешаться без спроса или сделать что-то, не понимая обстоятельств. Поэтому важно не только искренне желать добра, но и проявлять внимание, рассудительность и необходимые знания. Если не уверен, какая помощь нужна, лучше спросить.