А 1 Воздействие на участников процесса с целью улучшения характеристик процесса и достижения результата называется: 1. Организацией 2. Управлением 3. Мотивацией

Правильный ответ: 3. Мотивацией Объяснение: Мотивация - это побуждение к действию. Воздействие на участников процесса с целью улучшения характеристик и достижения результата напрямую связано с мотивацией.