А4. Деловое общение характеризуется: 1) соблюдением этикета 2) выражением эмоций 3) дружеским тоном общения 4) неформальным поведением

Деловое общение предполагает соблюдение определенных норм и правил, отличных от неформального общения. Рассмотрим предложенные варианты: * **1) соблюдением этикета:** Это важный элемент делового общения, предполагающий уважительное отношение к партнерам и соблюдение правил поведения. * 2) выражением эмоций:** В деловом общении чрезмерное выражение эмоций может быть неуместным. Важнее сохранять нейтралитет и профессионализм. * 3) дружеским тоном общения:** Дружеский тон может быть уместен в определенных ситуациях, но деловое общение предполагает большую сдержанность, чем просто дружеское общение. * 4) неформальным поведением:** Неформальное поведение не соответствует деловому общению, которое требует соблюдения определенных правил и норм. Следовательно, наиболее подходящий ответ: **1) соблюдением этикета**.