Ответ:

Перевод задания: Заполните пропуски в диалоге.

a. I’d like to open an account, please. (Я хотел(а) бы открыть счёт, пожалуйста.)

b. Certainly. Could you please fill out this form? (Конечно. Не могли бы вы заполнить этот бланк?)

Сочетания open an account («открыть счёт») и fill out a form («заполнить бланк») помогают выбрать слова.