A manager wants to bring in new ideas and change the company culture. Background Kate Maskie is the new General Manager in an overseas branch of Far Eastern Traders, an international clothing company. She wants to bring the best new ideas from head office to the overseas branch. Kate wants: all staff to use first names. all staff to dress casually at work. to introduce a system of flexible working hours. to keep all meetings to 30 minutes only. to introduce hot-desking to the open-plan office. an 'open-door' policy, so staff can see a manager at any time. * 'Hot-desking' is a system where you do not have your own desk in the office, but use any desk that is free. CD2.45 Listen to Kate Maskie as she talks to Stuart Adams, her manager at head office, about the problems. Discuss these questions. 1 Why does Kate want to change the culture in the branch office? 2 What problem will she face? 3 What will Kate do at the meeting? Task Kate and Stuart meet some of the senior staff to discuss the ideas for a new company culture. 1 Work in groups of four and choose a role. Kate Maskie: Turn to page 139. Director of Human Resources: Turn to page 141. 2 Look at your role cards and prepare for the meeting. Stuart Adams: Turn to page 140. Finance Director: Turn to page 144. 3 Meet and discuss Kate's ideas. Decide what you will change and what you will keep the same. Writing Write the action minutes of the meeting. FAR EASTERN TRADERS Subject: New ideas from head office Participants: Agenda item 1 Staff to use first names 2 Staff to dress casually on Fridays only Date: Decision Reason Action Name Writing file page 128 111 Overseas branch culture now Staff use family names. Staff dress formally at all times. Working hours are fixed (9.00 a.m. to 5.00 p.m.). There are many long, formal meetings. Most staff have their own space in the open-plan office. Staff need an appointment to see any manager. Case study

1. Почему Кейт хочет изменить культуру в филиале?

Кейт хочет изменить культуру в филиале, чтобы сделать ее более современной, гибкой и соответствующей новым идеям head office. Она стремится к более непринужденной атмосфере, где сотрудники используют первые имена, одеваются менее формально и работают в гибком графике. Также она хочет ввести политику «открытых дверей» и хот-дескинг для лучшего использования пространства и взаимодействия.

2. С какой проблемой она столкнется?

Кейт, вероятно, столкнется с сопротивлением со стороны сотрудников, привыкших к традиционной и формальной культуре. Работники могут быть недовольны введением хот-дескинга, сокращением времени встреч или изменениями в дресс-коде. Управление персоналом и адаптация к новым правилам могут стать основной проблемой.

3. Что Кейт будет делать на встрече?

На встрече Кейт представит свои идеи по изменению корпоративной культуры. Она, вероятно, объяснит причины этих изменений, подчеркнет их пользу для компании и сотрудников. Скорее всего, она будет обсуждать детали предложений, выслушает мнения и опасения старшего персонала, а затем попытается найти компромиссное решение, которое устроит всех.

Задание Task: Обсуждение идей

Роли:

1. Кейт Маски (General Manager): Инициатор изменений, хочет внедрить более современный и гибкий стиль работы.
2. Стюарт Адамс (Head Office Manager): Представитель головного офиса, скорее всего, будет поддерживать идеи Кейт, но может быть обеспокоен возможными проблемами.
3. Директор по персоналу: Будет отвечать за практическую реализацию изменений, оценку их влияния на сотрудников и соблюдение трудового законодательства.
4. Финансовый директор: Будет оценивать экономическую целесообразность предложений, таких как хот-дескинг или гибкий график, и их влияние на бюджет.

Подготовка к встрече:

Каждый участник изучает свою роль и возможные последствия предложенных Кейт изменений. Например, Директор по персоналу может подготовить информацию о реакции сотрудников на подобные изменения в других компаниях, а Финансовый директор — расчеты затрат и выгод.

Ход встречи:

1. Кейт представляет свои идеи: использование первых имен, повседневная одежда по пятницам, гибкий рабочий график, сокращение времени встреч, хот-дескинг и политика «открытых дверей».
2. Обсуждение:
• Использование первых имен: Скорее всего, будет принято, так как это простое изменение, способствующее неформальности.
• Повседневная одежда по пятницам: Вероятно, будет принято, так как это ограниченное изменение, которое может понравиться сотрудникам.
• Гибкий рабочий график: Может вызвать споры из-за необходимости контроля рабочего времени и влияния на рабочие процессы. Возможно, будет принято с условиями.
• Сокращение времени встреч: Может быть принято, если встречи станут более структурированными и продуктивными.
• Хот-дескинг: Скорее всего, вызовет наибольшее сопротивление, так как сотрудники привыкли к своим рабочим местам. Может быть принято с оговорками или внедрено поэтапно.
• Политика «открытых дверей»: Вероятно, будет принято, так как это улучшит коммуникацию между руководством и сотрудниками.
3. Принятие решений: Кейт и команда решают, какие идеи внедрять, какие модифицировать, а какие, возможно, отложить или отменить.

Minutes of Meeting

Ответ: Приняты решения по большинству предложенных изменений, с условиями для гибкого графика и пилотным запуском хот-дескинга.