А11. Выберите вариант ответа, элементы которого являются правилами конструктивного общения: А) следует формировать завышенные ожидания от партнёра по общению; Б) не следует проявлять терпимость к инакомыслию; В) необходимо проявлять искреннюю заинтересованность в партнёре по общению; Г) необходимо постоянно повышать эмоциональный накал спора; Д) нужно быть внутренне готовым к решению возникающих проблем. Варианты ответа на изображении обрезаны.