Прямая речь — это точное воспроизведение чужих слов. Она обычно оформляется с помощью слов автора, которые могут стоять до, после или внутри прямой речи. Знаки препинания при прямой речи: после слов автора перед прямой речью ставится двоеточие, если слова автора стоят перед прямой речью; если прямая речь стоит перед словами автора, то после нее ставится восклицательный или вопросительный знак, а затем тире; если прямая речь разрывается словами автора, то после первой части ставится запятая и тире, а вторая часть прямой речи начинается со строчной буквы.
Ответ: а), б), в)