A18. What does Robert say about the reviews he receives?

Решение:

• Текст гласит: "I need to make sure visitors are happy with my tours, otherwise they could post a negative review online. Like most tour guides, I realise that these reviews are really important, as good reviews attract more customers."
• Далее идет: "That's why making tours fun and stress-free is essential. For me, the enthusiasm and energy I put into my job means that my reviews are usually very good, and my tours are often recommended to other visitors coming to Chicago."
• Это означает, что хорошие отзывы привлекают новых клиентов и помогают ему получать рекомендации.
• Вариант 2 неверен, так как в тексте не сказано, что клиенты всегда читают отзывы.
• Вариант 3 ("They show his tours are the most popular in Chicago.") — это слишком сильное утверждение, не подкрепленное текстом.
• Вариант 4 ("They help him plan better tours for future visitors.") не упоминается как основная функция отзывов.

Ответ: 1) A They affect how many people choose his tours.