Ответ:

При плавлении и парообразовании тело получает энергию для изменения агрегатного состояния; при нагревании энергия увеличивает внутреннюю энергию частиц. Конденсация, кристаллизация и охлаждение сопровождаются отдачей энергии.

Ответ: 2.