Ответ:

  1. Гринёв встревожен за Машу и собирается сражаться, сохраняя верность присяге. Капитан Миронов исполняет долг коменданта и готов защищать крепость, хотя понимает, что силы неравны. Василиса Егоровна сначала не хочет оставлять мужа, а затем проявляет мужество и разделяет его участь. Маша напугана, но думает о близких; по настоянию родителей она укрывается у попадьи.
  2. Эпиграф — народная песня о гибели «головушки служивой» — прежде всего относится к капитану Ивану Кузьмичу Миронову. Он предвещает его казнь и подчёркивает трагическую судьбу верного служилого человека.
  3. Миронов проявляет верность долгу, мужество и стойкость. Даже перед казнью он не признаёт Пугачёва государем и не отрекается от присяги. Его поведение показывает, что он готов пожертвовать жизнью, но не изменить убеждениям.
  4. В плаче Василисы Егоровны слышны горе и любовь к мужу, а также возмущение расправой. Она не скрывает своей скорби и не пытается угодить победителям.
  5. С эпиграфом перекликаются слова о «головушке служивой» и горький плач о погибшем муже. Гнев Пугачёва вызывают слова Василисы Егоровны, в которых она называет его беглым каторжником и изобличает убийство мужа. За это её убивают.
  6. Швабрин появляется среди пугачёвцев: он острижен в кружок, одет по-казачьи и старается угодить Пугачёву. Его поведение резко контрастирует с верностью присяге Миронова и Гринёва.
  7. Гринёва спасает случайное узнавание: Пугачёв помнит его как офицера, который когда-то оказал ему услугу, подарив заячий тулуп. Благодарность и личная симпатия перевешивают желание казнить пленника.
  8. Пугачёв узнаёт Гринёва, расспрашивает его и освобождает. Он предлагает служить ему, но Гринёв честно отказывается нарушить присягу. Пугачёв, несмотря на отказ, отпускает его.
  9. Поведение народа неоднородно: одни присоединяются к пугачёвцам или встречают их приветствиями, другие остаются в стороне и молча наблюдают. Толпа в основном склоняется к победителям, однако это не означает, что каждый человек действует из убеждения: на многих влияют страх и обстоятельства.
  10. Крепость пала из-за малочисленности и слабого вооружения защитников, внезапности и стремительности нападения, а также отсутствия помощи. Пугачёвцы имели численное превосходство и поддержку части местных жителей. Защитники, оставаясь верными присяге, не могли остановить хорошо организованный натиск.