Концепция рациональной бюрократии была разработана немецким социологом Максом Вебером. Он считал, что бюрократия является наиболее эффективной формой организации, основанной на рациональных принципах, иерархии, правилах и формальных процедурах.
Ответ: b. М. Вебер