B. Sophie ... 1) helped Lisa to feel comfortable. 2) had never visited a music festival before. 3) saw few people at the festival. 4) didn't think that the music was loud.

Решение:

• Текст гласит: "At first, I was a little nervous because it was my first big concert, but Lisa helped me feel comfortable."
• Это показывает, что Софи первый раз была на большом концерте, а Лиза помогла ей чувствовать себя комфортно.
• Вариант 1 неверен, так как Лиза помогла Софи, а не наоборот.
• Вариант 3 неверен, так как было "thousands of people".
• Вариант 4 неверен, так как музыка была "really loud".

Ответ: 2) had never visited a music festival before.