Краткое пояснение: Сначала определим количество удаленных символов, затем переведем их в биты, учитывая кодировку каждого символа.
1. Определим количество символов в слове "зефир": 6 символов.
2. Определим количество символов в слове "шоколад": 7 символов.
3. Определим количество удаленных запятых: 2 запятые.
4. Определим количество удаленных пробелов: 2 пробела.
5. Общее количество удаленных символов: 6 + 7 + 2 + 2 = 17 символов.
6. Каждый символ кодируется 2 байтами, что равно 16 битам (так как 1 байт = 8 бит).
7. Найдем общий объем удаленной информации: 17 символов * 16 бит/символ = 272 бита.
Ответ: 272