Ответ:

Штольц называет Обломова человеком «хрустальной души», потому что видит в нём внутреннюю чистоту и искренность. Обломов не умеет притворяться и не стремится к выгоде за счёт других. Он добр и мягок в обращении с людьми. Его сердце открыто для сострадания, поэтому чужая боль не оставляет его равнодушным. Обломов способен любить глубоко и преданно, что особенно заметно в его отношениях с Ольгой Ильинской. Он не злопамятен и не склонен к жестокости. Даже когда герой проявляет слабость и бездействие, в нём нет злого умысла. Его мечты о спокойной и доброй жизни отражают стремление к душевной гармонии. Штольц ценит в друге именно эту нравственную основу. Слово «хрустальная» подчёркивает чистоту души, но может напоминать и о её хрупкости. Обломов не приспособлен к суровой борьбе за успех и часто оказывается беззащитным перед обстоятельствами. Его благородство не помогает ему преодолеть лень и нерешительность. Поэтому образ героя сочетает душевную красоту с неспособностью деятельно устроить собственную жизнь.