Для правильного выбора глагола необходимо обратить внимание на два аспекта: подлежащее "The bags" (сумки) является исчисляемым и стоит во множественном числе, а также наличие обстоятельства времени "now" (сейчас), которое указывает на действие, происходящее в данный момент.
Вариант "was taken" (была взята) не подходит, так как "was" используется с единственным числом, а "bags" — множественное.
Вариант "is taken" (есть взята) также не подходит по той же причине: "is" используется с единственным числом.
Вариант "were taken" (были взяты) подходит по числу ("were" для множественного числа), но не по времени. Окончание "-ed" указывает на прошедшее время, а "now" — на настоящее.
Единственный вариант, который согласуется с подлежащим во множественном числе "bags" и указывает на действие, происходящее в настоящий момент ("now"), это "are being taken" (берутся / доставляются). Это форма Present Continuous Passive, которая используется для описания действия, происходящего в данный момент.