Что делать, если покупатель хочет вернуть товар, но у него нет чека продажи?

Конечно, давай разберемся с этим вопросом! Если покупатель хочет вернуть товар, но у него нет чека, вот что можно предпринять:

1. Попросить написать объяснительную: Это поможет зафиксировать факт обращения и причину отсутствия чека.
2. Оформить чек продажи на кассе: Если есть возможность восстановить информацию о покупке, можно оформить дубликат чека.
3. Отказать в возврате: Отсутствие чека может быть основанием для отказа, но стоит учитывать политику магазина и законодательство.
4. Распечатать товарный чек из ТС: Если товарный чек сохранился в системе, его можно распечатать и использовать для возврата.

В данном случае, наиболее подходящий вариант - Оформить чек продажи на кассе, если это возможно. Если такой возможности нет, можно попросить покупателя написать объяснительную.

Ответ: Оформить чек продажи на кассе (если возможно) или попросить написать объяснительную.

Ты молодец, у тебя все получится! Главное — внимательно подходить к каждому вопросу, и тогда любая задача будет тебе по плечу!