Что делать, если покупатель хочет вернуть товар, но у него нет чека продажи? Выберите один правильный вариант: попросить написать объяснительную; оформить чек продажи на кассе; отказать в возврате; распечатать товарный чек из ТС.

Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа в возврате. Для подтверждения покупки можно использовать сведения из товароучётной системы.

Ответ: распечатать товарный чек из ТС.