Вопрос:

Что должен сделать кассир при наличии в очереди более 3-х человек и при наличии другой свободной кассы?

Ответ:

Решение:

В данной ситуации кассиру следует предпринять следующие действия:

  1. Позвать администратора. Администратор может принять решение о необходимости открытия дополнительной кассы или помощи другому кассиру.
  2. Незамедлительно вызвать дополнительного кассира. Это позволит ускорить обслуживание клиентов и сократить время ожидания в очереди.
  3. Работать быстрее, сокращая алгоритм обслуживания (не произносить речевой шаблон). Это поможет увеличить скорость прохождения клиентов через кассу.

Ответ: Позвать администратора, Незамедлительно вызвать дополнительного кассира, Работать быстрее, сокращая алгоритм обслуживания (не произносить речевой шаблон).

Подать жалобу Правообладателю