Что должен сделать кассир при возникновении претензии у покупателя?

Внимательно читаем вопрос. Необходимо выбрать, что должен сделать кассир при возникновении претензии у покупателя.

1. Извиниться.
2. Незамедлительно нажать на звонок для вызова администратора.
3. Ответить доброжелательным тоном.
4. Все перечисленные варианты верны.

Рассматриваем каждый вариант. Все перечисленные действия важны при работе с клиентами. Таким образом, все варианты верны.

Ответ: Все перечисленные варианты верны.