Что должен сделать кассир при возникновении претензии у покупателя? Варианты: 1) Незамедлительно нажать на звонок для вызова администратора; 2) Все перечисленные варианты верны; 3) Ответить доброжелательным тоном; 4) Проявить сожаление.