Что должен сделать кассир при возникновении претензии у покупателя? Варианты: ответить доброжелательным тоном; проявить сожаление; незамедлительно нажать на звонок для вызова администратора; все перечисленные варианты верны.

Правильный вариант: «Все перечисленные варианты верны».

Кассир должен доброжелательно ответить покупателю, выразить сожаление и незамедлительно вызвать администратора.

Ответ: Все перечисленные варианты верны.