Ответ:
По видимой части задания неправильным является действие «брать инициативу разговора на себя и настойчиво требовать от звонившего информацию». Следует сохранять спокойствие, не перебивать собеседника и постараться запомнить или записать содержание разговора, особенности голоса и фоновые звуки.
Остальные варианты ответа прочитать полностью невозможно из-за обрезанного нижнего края изображения.
Ответ: брать инициативу разговора на себя и настойчиво требовать от звонившего информацию.
