Что из перечисленного относится к «жесткой» координации, а что к «мягкой»? (Выберите правильное соответствие для ситуации)

Решение:

В данном вопросе необходимо определить, что относится к «жесткой» координации, а что к «мягкой».

• «Жесткая» координация обычно связана с формальными правилами, процедурами, четкими инструкциями и контролем.
• «Мягкая» координация основана на неформальных отношениях, ценностях, нормах, обучении и взаимном понимании.

Рассмотрим варианты:

• Корпоративная культура — жесткая, регламенты — мягкая: Это неверно, так как корпоративная культура может быть как жесткой, так и мягкой, а регламенты — это элемент жесткой координации.
• Регламенты и KPI — жесткая, совместное обучение и ценности — мягкая: Это соответствие является правильным. Регламенты и KPI (ключевые показатели эффективности) — это инструменты жесткой координации, а совместное обучение и ценности — это элементы мягкой координации.
• И то, и другое — мягкое: Неверно, так как в варианте есть элементы жесткой координации.
• И то, и другое — жесткое: Неверно, так как в варианте есть элементы мягкой координации.

Ответ: Регламенты и KPI — жесткая, совместное обучение и ценности — мягкая.