Что необходимо сделать, если покупатель указывает на истекший срок годности на товаре? Варианты: 1) Извиниться за причиненные неудобства и предложить заменить испорченный товар; 2) Ответить: «Я обязательно передам Ваше возмущение директору магазина»; 3) Предложить оставить свое замечание в книге отзывов и предложений; 4) Заменить испорченный товар и предложить обратиться на горячую линию.

Фото задания

×