Что необходимо сделать после того, как покупатель оставил обращение в Книге отзывов и предложений? Выберите три верных ответа.

Правильные варианты:

1. Ознакомиться с обращением и проанализировать ситуацию.
2. Подготовить ответ покупателю.
3. Взять объяснительную у сотрудника при необходимости.

Ответ: ознакомиться и проанализировать обращение; подготовить ответ покупателю; при необходимости взять объяснительную у сотрудника.