Вопрос:

Что нужно делать, если пломба или слюда на товаре повреждена?

Ответ:

Решение:

Если пломба или слюда на товаре повреждена, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зафиксировать нарушение на камеру: Сделайте фотографии или видеозапись, где чётко видно повреждение пломбы или слюды.
  2. Поставить отметку о браке: В соответствующем поле или системе отметьте, что товар имеет повреждения упаковки или защитных элементов.

Утилизировать упаковку сразу нельзя, так как она может потребоваться для дальнейшего расследования или возврата. Дополнительно упаковывать товар также не является первоочередной задачей при выявлении повреждения.

Ответ: Зафиксировать нарушение на камеру и поставить отметку о браке.

Подать жалобу Правообладателю