Что нужно сделать в первую очередь, если при сбое оплаты банковской картой не вышел чек, а покупатель утверждает, что получил подтверждение (SMS) о снятии денежных средств с его счета?

Обоснование: В такой ситуации, когда есть подтверждение снятия средств (SMS) и отсутствует чек, первоочередной задачей является сверка итогов. Это поможет выяснить, действительно ли средства были списаны и куда они поступили (или не поступили), а также сопоставить сумму с данными в X-отчете (который содержит информацию о безналичных операциях за смену).

Ответ: д. Сравнить сумму в сверке итогов с суммой по безналу в Х-отчёте