38. Что относится к основным показателям качества и доступности предоставления государственных услуг (укажите несколько вариантов ответа): a) Сроки предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди, комфортность условий в помещениях б) Глубина очереди предварительной записи, возможность получения государственных услуг в многофункциональном центре в) Доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг в электронном виде г) Отзывы и жалобы заявителей на качество предоставления государственных услуг

Краткое пояснение: Все перечисленные варианты относятся к основным показателям качества и доступности предоставления государственных услуг.