38. Что относится к основным показателям качества и доступн предоставления государственных услуг (укажите несколько вариа ответа): Сроки предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди, комфортность условий в помещениях a) Глубина очереди предварительной записи, возможность получени б) государственных услуг в многофункциональном центре Доля граждан, использующих механизм получени B) государственных услуг в электронном виде Отзывы И жалобы заявителей на качество предоставлен г) государственных услуг

• a) Сроки предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди, комфортность условий в помещениях – да, это важные показатели качества и доступности.
• б) Глубина очереди предварительной записи, возможность получения государственных услуг в многофункциональном центре – да, это характеризует доступность услуг.
• в) Доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг в электронном виде – да, это показатель доступности услуг.
• г) Отзывы и жалобы заявителей на качество предоставленных государственных услуг – да, это показатель качества услуг.

Ответ: все варианты подходят (а, б, в, г)