Что понимается под «мета-коммуникацией» в конфликтологии?

Решение:

Мета-коммуникация — это обсуждение самого процесса общения, его правил и форм, а не только содержания.

• а. Переход на обсуждение личных качеств оппонента — это переход на личности, а не мета-коммуникация.
• b. Обсуждение самого процесса общения между участниками конфликта («давай поговорим о том, как мы разговариваем») — это точное определение мета-коммуникации, так как обсуждается сам процесс общения.
• с. Общение с использованием сложной профессиональной терминологии — это стиль общения, но не обсуждение его процесса.
• d. Одностороннее прекращение коммуникации — это прекращение общения, а не его обсуждение.

Ответ: b. Обсуждение самого процесса общения между участниками конфликта («давай поговорим о том, как мы разговариваем»).