Что случилось с Мальцевым и как старался помощник помочь ему в этой сложной ситуации?

Нужно описать ситуацию, в которой оказался Мальцев, и то, как помощник пытался ему помочь. Возможно, Мальцев столкнулся с трудностями на работе, в личной жизни или в отношениях с другими людьми. Помощник мог оказывать ему моральную поддержку, давать советы, помогать в решении проблем или просто быть рядом в трудную минуту.