Что такое «матрица ответственности» в процессе организации приема посетителей?

Решение:

Матрица ответственности — это таблица, которая показывает, кто за что отвечает в рамках определённого процесса. В данном случае, при организации приёма посетителей, она помогает определить, какой сотрудник или отдел отвечает за каждый этап работы с посетителями.

• Таблица, где для каждой операции процесса указан ответственный сотрудник — это точное определение матрицы ответственности, так как она наглядно показывает распределение задач и ответственности между сотрудниками.

Ответ: Таблица, где для каждой операции процесса указан ответственный сотрудник.