Что такое потребитель? Назовите потребительские права и обязанности, приведите примеры.

Потребитель — это гражданин, который приобретает или заказывает товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Основные права потребителя:

1. Право на качество товара или услуги. Товар должен соответствовать договору и установленным требованиям. Например, исправный телефон должен работать без недостатков.
2. Право на безопасность. Товар или услуга не должны причинять вред жизни, здоровью или имуществу. Например, бытовой прибор должен иметь исправную изоляцию.
3. Право на информацию. Продавец обязан сообщить цену, свойства товара, срок годности, правила использования и сведения об изготовителе.
4. Право на выбор. Потребитель может самостоятельно выбирать товары и услуги разных продавцов.
5. Право на возмещение убытков и компенсацию вреда. Если из-за некачественного товара причинён вред, потребитель может потребовать возмещения.
6. Право на обмен или возврат товара в случаях, предусмотренных законом.
7. Право на защиту своих интересов. Потребитель может обратиться к продавцу, в Роспотребнадзор или в суд.

Основные обязанности потребителя:

1. Оплатить выбранный товар или услугу.
2. Соблюдать правила использования товара.
3. Бережно относиться к товару до его оплаты, если он находится в магазине.
4. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления заказа или договора.
5. Сохранять документы, подтверждающие покупку, если они необходимы для обращения с претензией.

Пример: если покупатель приобрёл неисправный телевизор, он может предъявить продавцу требование о ремонте, замене товара, уменьшении цены или возврате денег — в зависимости от обстоятельств.

Ответ: потребитель имеет установленные законом права и обязанности и может защищать свои интересы при покупке товаров и услуг.