Что такое «скрипт» в контексте работы специалиста с посетителями?

Решение:

В контексте работы специалиста с посетителями, «скрипт» — это заранее написанный сценарий разговора, который помогает специалисту вести диалог в типовых ситуациях.

Варианты ответов:

• Заранее написанный сценарий разговора для типовых ситуаций — это верное определение скрипта.
• Техническое устройство для контроля доступа — это система контроля и управления доступом (СКУД).
• Компьютерная программа для учета посетителей — это система регистрации посетителей.
• Штрафная санкция за ошибку — это мера наказания, не имеющая отношения к понятию «скрипт» в данном контексте.

Ответ: Заранее написанный сценарий разговора для типовых ситуаций.