Ответ:
Качественный контроль включает все перечисленные направления:
- а) контроль убытков и потерь;
- б) контроль залежки товара;
- в) контроль скорости приёмки машины;
- г) контроль обслуживания в торговом зале;
- д) контроль оборачиваемости и продаж по группе FF;
- е) контроль книги отзывов и предложений;
- ж) контроль обслуживания на кассе.
Ответ: а, б, в, г, д, е, ж.
