Вопрос:

Что входит в понятие потребности клиента «Прозрачность»? Выберите ответ: 1) Клиент хочет, чтобы оказание услуг или продажа товара были безопасными. 2) Клиент хочет, чтобы общение с сотрудником магазина было лёгким и непринуждённым. 3) Клиент хочет, чтобы оказание услуг или продажа товара были открытыми и честными. 4) Клиент хочет, чтобы цены на товар были максимально невесомые — прозрачные.

Ответ:

Потребность «Прозрачность» означает открытость и честность при оказании услуг или продаже товара.

Ответ: 3-й вариант.