Вопрос:

Что является ключевым правилом телефонного этикета при деловом звонке? Варианты: 1) Говорить громко и четко; 2) Использовать максимально официальный тон; 3) Сразу представиться и назвать цель звонка; 4) Начать разговор с шутки для создания непринужденной атмосферы.

Ответ:

Правильный ответ: сразу представиться и назвать цель звонка.

Это помогает собеседнику понять, кто звонит и по какому вопросу, а также делает деловой разговор понятным и эффективным.

Подать жалобу Правообладателю