При передаче служебной информации по телефону критически важным является:
Эмоциональная окраска, личное отношение к коллеге и громкость голоса важны для общей коммуникации, но не являются критическими для точной передачи служебной информации.
Ответ: Точность, лаконичность и подтверждение получения (фиксация).