Краткое пояснение: Профилактика конфликтных ситуаций включает уважительное общение, устранение предубеждений и обсуждение проблем, а не позиций.
- Уважительный тон разговора; устранение предубеждений; обсуждение проблемы, а не позиций.
Ответ: Уважительный тон разговора, устранение предубеждений и обсуждение проблемы вместо защиты своей позиции способствуют предотвращению конфликтов.