Ответ:

Перевод задания: Поставьте глаголы в скобках в Past Simple или Past Continuous.

Chris didn't hear the phone ring because he was listening to music very loudly. The past continuous describes the action in progress when the phone rang. (Крис не услышал звонка телефона, потому что очень громко слушал музыку. Past Continuous обозначает действие, которое продолжалось в тот момент.)