Задание открытого типа с кратким свободным ответом. Необходимо написать пропущенное слово (словосочетание).
Деловой этикет - это свод правил и норм, которые регулируют поведение человека в стандартных ситуациях.
Ответ: Деловой этикет - это свод правил и норм, которые регулируют поведение человека в стандартных ситуациях.